Terma Perkhidmatan

Tarikh berkuat kuasa: 14 November 2026

Terma ini mengawal penggunaan Tendoor di tendoor.my. Dengan mendaftar atau menggunakan Tendoor, anda bersetuju dengan terma ini dan Dasar Privasi kami.

1. Siapa kami

Tendoor dikendalikan oleh IntiSaaS Digital, didaftarkan di Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) dengan nombor 202503327402 (003799978-D). Hubungi kami di [email protected].

2. Apa itu Tendoor

Tendoor mengumpul notis sebut harga dan tender yang diterbitkan secara terbuka di portal kerajaan, seperti MyProcurement dan ePerolehan serta portal negeri dan agensi. Tendoor membaca pakej dokumen, menyenaraikan syarat, memadankan syarat dengan profil firma anda, dan boleh menjana draf cadangan teknikal dan borang.

Tendoor bukan portal perolehan kerajaan dan tidak berkaitan dengan mana-mana agensi kerajaan. Tendoor tidak menghantar bida bagi pihak anda. Firma anda sendiri menghantar bida di portal asal.

3. Akaun

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas dan berhak mengikat firma yang anda daftarkan.
• Maklumat pendaftaran mesti benar dan dikemas kini.
• Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan anda dan semua perbuatan di bawah akaun anda.
• Jenis akaun: akaun firma (pemilik dan kakitangan yang dijemput pemilik), akaun firma tender, dan akaun ejen yang mengurus beberapa firma klien.
• Pemilik firma bertanggungjawab ke atas kakitangan yang dijemputnya. Ejen bertanggungjawab memastikan dia berhak mengurus data firma klien dan mempunyai kebenaran mereka.

4. Dokumen dan data yang anda muat naik

• Anda kekal memiliki dokumen dan data anda, termasuk dokumen di peti simpanan dokumen (vault).
• Anda memberi kami kebenaran terhad untuk menyimpan, memproses dan menghantar data itu kepada pemproses yang disenaraikan dalam Dasar Privasi, hanya bagi menyediakan perkhidmatan kepada anda.
• Anda menjamin anda berhak memuat naik dokumen itu dan ia tidak melanggar hak pihak lain.

5. Data tender daripada portal awam

Data tender dan sebut harga diambil daripada portal awam dan mungkin lewat, tidak lengkap atau tersilap diurai. Dokumen asal di portal sumber sentiasa menjadi rujukan sah. Semak tarikh tutup, syarat dan dokumen di portal asal sebelum anda bertindak.

6. Kandungan dijana AI

• Bacaan pakej tender, semakan syarat dan draf cadangan dijana dengan model AI. AI boleh tersilap, tertinggal atau mereka maklumat.
• Anda mesti menyemak setiap keluaran AI sebelum menggunakannya atau menghantarnya kepada pihak lain. Bahagian yang ditanda sebagai tidak pasti memerlukan semakan khusus.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas apa yang anda hantar kepada agensi, termasuk ketepatan dokumen, perakuan dan angka.
• Keluaran AI bukan nasihat undang-undang, kewangan atau profesional.

7. Tiada jaminan menang

Tendoor membantu anda membaca dan menyediakan. Tendoor tidak menjamin firma anda akan layak, disenarai pendek atau memenangi mana-mana tender atau sebut harga. Keputusan agensi adalah di luar kawalan kami.

8. Harga dan bayaran

• Harga dalam Ringgit Malaysia (RM) dan dipaparkan di halaman utama dan dalam aplikasi sebelum anda membayar.
• Pelan sebut harga (4, 10 atau 30 penilaian sebulan), pelan firma tender dan cadangan teknikal dibeli sebagai bayaran sekali bagi tempoh atau item yang dibeli. Pelan tidak diperbaharui secara automatik. Anda perlu membeli semula apabila tempoh tamat.
• Penilaian percuma dan cadangan teknikal pertama yang percuma adalah tawaran terhad seperti yang dinyatakan dalam aplikasi.
• Bayaran diproses oleh CHIP. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun bank anda. Pemprosesan bayaran tertakluk kepada terma CHIP.
• Kami boleh mengubah harga dan pelan. Perubahan tidak menjejaskan tempoh yang telah anda bayar.

9. Bayaran balik

Bayaran balik tertakluk kepada Dasar Bayaran Balik. Penghantaran perkhidmatan digital diterangkan dalam Dasar Penghantaran.

10. Penggunaan yang dibenarkan

Anda tidak boleh:

• menggunakan Tendoor untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk rasuah, pemalsuan dokumen atau perakuan palsu;
• memuat naik dokumen palsu, atau dokumen yang anda tiada hak ke atasnya;
• mengorek, menyalin besar-besaran atau menjual semula data atau keluaran Tendoor tanpa kebenaran bertulis kami;
• cuba menembusi, mengganggu atau membebankan sistem kami, atau memintas had penggunaan dan bayaran;
• berkongsi akaun dengan orang di luar firma anda, atau menggunakan akaun ejen untuk firma yang anda tidak diberi kuasa mengurusnya.

Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini.

11. Ketersediaan perkhidmatan

Kami berusaha memastikan Tendoor berjalan dengan baik, tetapi tidak menjamin perkhidmatan tanpa gangguan atau tanpa ralat. Portal sumber, pembekal AI dan pembekal bayaran adalah di luar kawalan kami. Kami boleh mengubah, menambah atau menghentikan ciri dengan notis yang munasabah.

12. Hak harta intelek

Tendoor, rekaan, kod dan jenamanya adalah milik IntiSaaS Digital. Anda mendapat hak peribadi yang tidak eksklusif untuk menggunakan Tendoor semasa akaun anda aktif. Draf dan borang yang dijana untuk firma anda boleh anda gunakan bagi tujuan perniagaan firma anda. Dokumen tender asal kekal milik agensi atau pemiliknya.

13. Had liabiliti

• Tendoor disediakan "seadanya". Setakat yang dibenarkan undang-undang, kami tidak memberi sebarang jaminan tersirat tentang ketepatan, kesesuaian atau kelayakan perdagangan.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan tender, kontrak, keuntungan atau peluang perniagaan, atau atas kerugian tidak langsung atau berbangkit, yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan Tendoor, termasuk kesilapan dalam keluaran AI atau data portal.
• Setakat yang dibenarkan undang-undang, jumlah liabiliti kami kepada anda bagi mana-mana tuntutan tidak melebihi jumlah yang anda bayar kepada kami dalam 12 bulan sebelum tuntutan itu timbul.
• Tiada apa-apa di sini mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia, termasuk hak pengguna yang tidak boleh dikecualikan.

14. Ganti rugi

Anda akan menanggung kami daripada tuntutan pihak ketiga yang timbul daripada dokumen yang anda muat naik, bida yang anda hantar, atau pelanggaran terma ini oleh anda.

15. Penamatan

• Anda boleh berhenti menggunakan Tendoor pada bila-bila masa. Untuk menutup akaun dan memadam data, hubungi [email protected].
• Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun jika anda melanggar terma ini atau menggunakan perkhidmatan secara menyalahi undang-undang.
• Apabila akaun ditutup, data anda dikendalikan seperti dalam Dasar Privasi. Fasal tentang harta intelek, had liabiliti, ganti rugi dan undang-undang terpakai terus berkuat kuasa.

16. Perubahan terma

Kami boleh mengemas kini terma ini. Versi terkini sentiasa di halaman ini bersama tarikh berkuat kuasa. Jika perubahan ketara, kami akan memaklumkan melalui e-mel atau dalam aplikasi. Anda yang terus menggunakan Tendoor selepas tarikh berkuat kuasa baharu dianggap menerima terma itu.

17. Undang-undang dan pertikaian

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Malaysia yang berbidang kuasa, selepas kedua-dua pihak cuba menyelesaikannya secara baik terlebih dahulu.

18. Hubungi kami

IntiSaaS Digital, SSM 202503327402 (003799978-D)
E-mel: [email protected]