Dasar Bayaran Balik

Tarikh berkuat kuasa: 14 November 2026

Dasar ini terpakai kepada semua pembelian di Tendoor, perkhidmatan digital yang dikendalikan oleh IntiSaaS Digital (SSM 202503327402, 003799978-D). Ia dibaca bersama Terma Perkhidmatan.

1. Apa yang dibeli

Pembelian ialah pelan sebut harga, pelan firma tender atau cadangan teknikal. Pelan dibeli sebagai bayaran sekali bagi satu tempoh dan tidak diperbaharui secara automatik, maka tiada caj berulang yang perlu dibatalkan.

2. Bayaran yang tidak dikembalikan

Penilaian dan draf dijana dengan kos pemprosesan sebenar sebaik sahaja anda memintanya. Bayaran bagi penilaian atau draf yang telah digunakan tidak dikembalikan.

3. Bila kami membayar balik atau memberi kredit semula

• anda dicaj dua kali bagi pembelian yang sama;
• anda dicaj jumlah yang salah;
• anda telah membayar tetapi perkhidmatan yang dibeli gagal disampaikan kerana kesilapan di pihak kami.

4. Cara membuat permintaan

• E-mel [email protected] dalam 14 hari selepas bayaran.
• Sertakan e-mel akaun anda dan nombor rujukan pembelian.
• Kami menyemak rekod bayaran dan membalas dengan keputusan. Jika diluluskan, bayaran dikembalikan kepada kaedah bayaran asal melalui CHIP, atau diberi sebagai kredit semula jika anda memilih begitu. Masa kemasukan semula ke akaun anda bergantung kepada bank atau penerbit kad anda.

5. Pembayaran yang gagal atau tamat tempoh

Pembayaran yang tidak selesai, dibatalkan atau tamat tempoh tidak menghasilkan caj dan tiada pelan diaktifkan. Lihat Dasar Penghantaran jika anda telah dicaj tetapi pelan belum aktif.

6. Percubaan percuma

Penilaian percuma dan cadangan teknikal pertama yang percuma tidak melibatkan bayaran, maka tiada apa untuk dikembalikan.

7. Hubungi kami

IntiSaaS Digital, SSM 202503327402 (003799978-D)
E-mel: [email protected]