Dasar Penghantaran

Tarikh berkuat kuasa: 14 November 2026

Tendoor ialah perkhidmatan digital dalam talian. Kami tidak menjual atau menghantar barangan fizikal, maka tiada kos penghantaran, kurier atau alamat penghantaran.

1. Apa yang dihantar

• Akses kepada pelan yang anda beli (sebut harga, firma tender), dalam akaun Tendoor anda.
• Cadangan teknikal yang anda beli, dijana dalam aplikasi dan boleh dimuat turun dari akaun anda.
• E-mel perkhidmatan seperti notis draf siap dan peringatan dokumen.

2. Bila akses bermula

• Bayaran diproses oleh CHIP. Apabila bayaran berjaya, CHIP menghantar pemberitahuan terus ke pelayan kami.
• Kami mengesahkan tandatangan pemberitahuan itu, kemudian menyemak semula pembelian dengan CHIP (status dibayar, jumlah dan mata wang MYR) sebelum mengaktifkan.
• Akses bermula serta-merta selepas pengesahan itu, biasanya dalam beberapa saat. Pelan sebut harga dan firma tender berkuat kuasa untuk satu bulan dari tarikh pengaktifan. Jika anda masih mempunyai tempoh aktif, tempoh baharu bermula selepas tempoh semasa tamat.
• Selepas membayar, anda dibawa kembali ke halaman langganan dalam aplikasi.

3. Jika pengaktifan gagal atau lambat

• Jika pemberitahuan CHIP tidak sampai atau sistem kami tidak dapat mengesahkan pembelian ketika itu, pelayan kami menyemak status pembelian dengan CHIP secara berkala (setiap 10 minit) dan mengaktifkan pelan secara automatik sebaik bayaran disahkan.
• Pembayaran yang tidak selesai selama 48 jam ditanda tamat tempoh dan tiada pelan diaktifkan.
• Jika anda telah dicaj tetapi pelan masih belum aktif selepas 1 jam, e-mel [email protected] dengan e-mel akaun dan nombor rujukan pembelian. Kami akan mengaktifkan pelan anda atau membayar balik mengikut Dasar Bayaran Balik.

4. Masalah lain

Untuk masalah akses, dokumen atau muat turun, hubungi kami di [email protected]. Terma penggunaan terdapat dalam Terma Perkhidmatan.

5. Hubungi kami

IntiSaaS Digital, SSM 202503327402 (003799978-D)
E-mel: [email protected]